Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat bei uns allerhöchste Priorität. Sie kaufen ohne Risiko - Umtausch innerhalb von 14 Tagen.
Unsere allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen werden durch die Bestellung selbst anerkannt. Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
ANGEBOT
Unsere Angebote sind freibleibend. Verträge kommen erst mit unserer Auftragsbestätigung, ersatzweise mit Lieferung oder Rechnungsstellung zustande. Dem Vertragsverhältnis liegen ausschließlich diese Lieferungs- und Zahlungsbedingungen zu Grunde.
BILDABWEICHUNGEN
Alle Farb-, Inhalts- und Größenangaben im Katalog dienen lediglich als Orientierung und können vom originalen Farbton/Größe der Ware abweichen. Eventuell auftauchende farbliche Abweichungen zwischen Abbildungen sind technisch bedingt und stellen keine Fehler dar.
BESTELLUNG:
Bestellungen können 24 Stunden am Tag, jeden Tag durch unsere Seite "Bestellung" erfolgen.
Eine Bestätigung Ihrer Bestellung wird schnellstmöglich an Ihre E-Mail-Adresse versandt.
Für Falschlieferungen aufgrund per Telefon, Fax oder E-Mail unrichtig angegebener Artikel haftet immer der Besteller.
BESTELLUNG, WIDERRUF UND LIEFERUNG
Einkaufsbedingungen / Auftragsvorbehalte o.ä. des Bestellers sind unwirksam, soweit nicht ausdrücklich von uns schriftlich bestätigt.
Wir freuen uns über Ihre Bestellung, können diese aber nur dann zügig bearbeiten, wenn Sie uns alle erforderlichen Daten übermitteln. Wir bitten Sie, uns eine Telefonnummer mitzuteilen, unter der wir Sie für eventuelle Rückfragen erreichen können. Die Ware wird, sofern keine abweichende Lieferanschrift mitgeteilt wurde, direkt an die von Ihnen vorgegebene Rechnungsadresse geliefert.
Wir bearbeiten Ihre Aufträge sofort nach deren Eingang bei uns. Aus diesen Grunde bitten wir Sie, falls Sie Ihre getätigte Bestellung widerrufen möchten, den Widerruf unmittelbar nach Bestellung an uns zu senden.
Wir behalten uns den Rücktritt vom Kaufvertrag für den Fall vor, dass eine bestellte Ware aufgrund geänderter Markt- oder Produktpolitik nicht mehr lieferbar ist.
Ein Rücktritt des Kunden vom Kaufvertrag wegen Lieferverzugs ist nur dann möglich, wenn ein fester Liefertermin vertraglich vereinbart wurde und der Kunde uns nach Fristablauf erfolglos eine Nachfrist gesetzt hat.
Für Kunden, die ihre Lieferanschrift innerhalb Deutschlands haben, gilt ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Warenerhalt. Innerhalb dieser Frist muss der Rücktritt uns gegenüber nachweisbar (Brief oder Fax) erklärt sein.
Die Warenrücksendung muss mit uns abgestimmt werden. Die Ware muss in unbenutztem
original-verpackten Neuzustand und vollständig sein. Die Ware muss als ausreichend versichertes Paket an uns geschickt werden. Die Versandkosten
übernehmen wir. Wir behalten uns eine Eingangsprüfung und eine Bearbeitung von bis zu 30 Tagen vor.
Bei Übermittlung fehlerhafter Versandadressen behalten wir uns vor, Ihnen bei Rücksendung der Pakete, die uns daraus entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen. Gleiches gilt bei Annahmeverzug.
LIEFERUNG/VERSAND:
Unser Team ist stets bemüht die bestellten Artikel unverzüglich zu liefern. Der Versand erfolgt schnellstens, sofern die Ware vorrätig ist. Für evtl. Verzögerungen bei der Auslieferung können wir aber keine Haftung übernehmen. Bei ausverkauften Artikeln sind wir nicht zur Lieferung verpflichtet.
Grundsätzlich werden alle Sendungen durch die Pakendieste befördert. Für sperrige Ware berechnen wir einen Fracht- /Verpackungszuschlag. In Einzelfällen muss die Ware per Spedition befördert werden.
Der Besteller verzichtet hiermit ausdrücklich darauf, uns auf die Rücknahme von Transportverpackungen oder Umverpackungen gemäß der Verpackungsordung in Anspruch zu nehmen.
Wir liefern zu den uns möglich günstigsten Tarifen.
PREISE
Unsere Preise sind gebunden. Alle im Katalog angegebenen Preise sind Bruttopreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Wenn nicht anders angegeben, beziehen sich die Preise (Irrtum und Druckfehler vorbehalten) auf die jeweils abgebildeten Produkte gemäß Beschreibung.
Die angegebenen Preise gelten bis zum Erscheinen einer Aktualisierung des Shops. Begründete Preisänderungen müssen wir uns leider vorbehalten. Für Tippfehler können wir keine Haftung übernehmen.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Wir bitten unsere Neukunden um Verständnis dafür, dass wir Bestellungen stets nur gegen Vorauskasse oder Nachnahme ausliefern. Die anfallenden Nachnahmegebühren laut den Tarifen der Deutschen Post AG gehen zu Lasten des Käufers.
Bankverbindung bei Vorauskasse und bei Rechnungsbegleichung:
Volksbank Holle | BLZ 278 937 6 | Kto.-Nr. 205 233 190 0
Bei Altkunden versenden wir die bestellte Ware gegen Rechnung. Der Kunde gibt in diesem Falle bei der Bestellung eine Rechnungsnummer einer vorangegangenen Bestellung an.
Grundsätzlich sind alle Rechnungen innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.
Wir behalten uns vor, bei Neukunden, säumigen Zahlern, größeren Bestellungen sowie Kunden außerhalb Deutschlands nur gegen Vorauskasse oder per Nachnahme zu liefern.
ZAHLUNGSMITTEL
Zahlungen auf bare und unbare Forderungen aus mit uns geschlossenen Kaufverträgen nur in Euro erfolgen.
EIGENTUMSVORBEHALT
Die Ware bleibt bis zu vollständigen Bezahlung auch etwaiger Nebenforderungen unser Eigentum.
Kommt der Käufer in Zahlungsverzug oder kommt er sonst seinen Verpflichtungen aus dem Eigentumsvorbehalt nicht nach, kann der Verkäufer den Kaufgegenstand vom Käufer herausverlangen. In der Zurücknahme der Vorbehaltsware durch den Verkäufer liegt, soweit nicht das Abzahlungsgesetz Anwendung findet, kein Rücktritt vom Vertrag vor.
Für alle Lieferungen gelten ausschließlich unsere Liefer- und Zahlungsbedingungen. Abweichende Vorgaben des Bestellers können wir nicht anerkennen, auch wenn wir nicht ausdrücklich widersprechen.
TRANSPORTSCHÄDEN, MÄNGELRÜGE UND UMTAUSCH
Wir versenden die Ware nur in einwandfreiem Zustand. Transportschäden sind zwar selten, können aber dennoch auftreten. Wir bitten Sie deshalb die Lieferung in Anwesenheit des Zustellers auf äußerlich sichtbare Transportschäden zu prüfen, und sich diese auf dem beiliegenden Lieferschein bescheinigen zu lassen. Fehler unsererseits wollen und können wir nicht ausschließen.
Bitte prüfen Sie deshalb Ihre Sendung sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und eventuelle Mängel.
Reklamationen über fehlende Artikel in einem Paket müssen innerhalb von 24 Stunden bei uns gemeldet werden. Den Beweis dafür, dass Artikel im Paket gefehlt haben, hat der Kunde zu führen. Ohne entsprechende Beweisführung kann die Reklamation nicht bearbeitet werden.
Wir bitten Sie, evtl. Reklamationen umgehend schriftlich, per Fax oder per e-mail an uns zu richten.
Fehlerhaft gelieferte Ware tauschen wir selbstverständlich um. Sie können grundsätzlich alle Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung zurückschicken.
Nach Ablauf dieser Frist wird der Kauf wirksam.
Legen Sie der Rücksendung an uns bitte immer eine Rechnungskopie bei, da sich sonst die Bearbeitung enorm verzögert.
Bei Beanstandungen ist uns die Möglichkeit zur sofortigen Besichtigung und Überprüfung der beanstandeten Ware einzuräumen. Geschieht dies nicht und werden die Fristen für Beanstandungen und Mängelrügen nicht eingehalten, sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen, bei verborgenen Mängel jedoch nicht vor Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist.
Bei begründeten Beanstandungen sind wir zur Ersatzlieferung berechtigt. Der Kunde ist zur Wandlung (Rückängigmachung des Vertrages) oder Minderung (Herabsetzung des Kaufpreises) nur berechtigt, wenn eine Ersatzlieferung unmöglich ist oder von uns unbegründet verweigert wird.
Benutzte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
SCHADENSERSATZ
Höhere Gewalt, unvorhersehbare, unvermeidbare und außergewöhnliche Ereignisse, wie auch von uns nicht verschuldete und von uns nicht mit zumutbaren Mitteln zu behebende Lieferschwierigkeiten, berechtigen uns zum Rücktritt. Sie können in diesem Fall keine Schadensersatzansprüche gegen uns stellen.
GEWÄHRLEISTUNG
Auf Material-, und Verarbeitungsfehler beträgt die Gewährleistungszeit zwei Jahre ab Liefertermin. Beim Betrieb unserer Produkte sind alle bestehenden, eventuell auch örtlichen Bestimmungen einzuhalten.
Wir übernehmen keinerlei Haftung für durch den Betrieb hervorgerufene Schäden.
DATENSCHUTZ
Alle für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden in unserer EDV gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.
Wir verpflichten uns, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die unseren Service in Anspruch nehmen und die persönlichen Daten vertraulich zu behandeln. Wir speichern Ihre Daten in unserer Buchhaltung und verwenden diese nur für interne Zwecke. Wir tun dies, um verbesserte Dienste bieten zu können. Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter. E-Mails erhalten Sie ausschließlich von ReAl Konzept. Wir veröffentlichen keine persönlichen Informationen der Nutzer, wenn wir nicht die ausdrückliche Genehmigung dazu erhalten haben.
GERICHTSSTAND UND ERFÜLLUNGSORT
Erfüllungsort ist unser Geschäftssitz, Gerichtsstand für beide Teile ist Hildesheim.
Firma:
ReAl Konzept GbR
Bahnhofstraße 43
31188 Holle
Telefon 0 50 62 / 96 0 20
Telefax 0 50 62 / 96 0 21
eMail: info@realkonzept-online.de
Inhaber: Hartmut Reckow | Peter Albes
